سياسة الخصوصية

1. من نحن

يُدار هذا الموقع من قِبل هكا لخدمات الرعاية الصحية («هكا»، «نحن»، «لنا»)، وهي مجموعة طبية متكاملة مقرّها الفجيرة بدولة الإمارات العربية المتحدة، تُشغّل عيادات تخصصية (عيادات هكا) وذراعًا لتجارة الأجهزة الطبية (هكا للتجارة). لأي أمرٍ يخصّ الخصوصية يمكنك مراسلتنا على heka@hekahealth.ae.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه للردّ عليك وتحسين خدمتنا:

• المعلومات التي تقدّمها لنا — عند إرسال استفسار أو نموذج تواصل، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وطبيعة استفسارك وأي تفاصيل تختار تضمينها في رسالتك.
• البيانات التقنية والاستخدامية — معلومات أساسية يشاركها متصفحك تلقائيًا، مثل نوع الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي والصفحات المُزارة، تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة للحفاظ على أمان الموقع وفهم كيفية استخدامه.

نحن لا نجمع السجلات السريرية أو الطبية عبر هذا الموقع. تُعالَج أي معلومات طبية مباشرةً من قِبل العيادة المرخّصة المعنية وفق التزاماتها الخاصة بخصوصية المرضى.

3. كيف نستخدم بياناتك

• للردّ على استفساراتك وتوجيهها إلى الفريق المناسب.
• لترتيب الاستشارات أو عروض الأسعار أو الشراكات أو معاودة الاتصال التي تطلبها.
• لتشغيل هذا الموقع وتأمينه وصيانته وتحسينه.
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية في الإمارات.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للحفاظ على سجلّاتنا التجارية المشروعة، أو لتلبية المتطلبات القانونية — وبعدها تُحذف بأمان.

5. التواصل

لأي سؤال عن هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا على heka@hekahealth.ae أو هاتفيًا على +971 9 2222 567. تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.